お問合せ・見積もり・調査について
Q：見積もりは無料ですか？
A：当然無料です。お気軽にお問い合わせください。
Q：他社でも見積もりを取っていますが、それでも大丈夫ですか？
A：大丈夫ですよ。弊社を気に入ってもらえるように頑張ります！
Q：調査だけ頼むのはダメですか？
A：大丈夫ですよ。「ちょっと１箇所気になるから見てほしい」とかでもOKです！
Q：調査はどのくらい時間がかかりますか？
A：調査内容と建物の大きさによってですが、屋根と外壁全体を見たとして、 約30分から40分くらいです。また、お家の状態によっては、１時間かかってしまう場合もあります。
Q：不在でも調査はしてもらえますか？
A：基本的には、在宅をお願いしています。お時間が取れない場合は、許可さえいただければ、不在でも見させていただきます。
契約について
Q：工事を頼みたいときは、どうしたらいい？
A：お電話やメールで、ご連絡ください。ご都合の良い日時に、必要書類を用意して訪問させていただきます。契約書をよく確認していただき、署名と捺印をしていただきます。
Q：契約したら、どのくらいで工事がはじまるの？
A：最短でも1週間後からとなります。ただし、契約いただいた工事内容や、職人の状況によっては、お待たせしてしまうこともあります。工期が決まりましたら、かならず数日前にご連絡させていただいています。
Q：支払方法はどうなりますか？
A：現金でのお支払いの場合は、銀行振り込みでお願いしています。 着工時に50％、工事完了後に50％の2回払いになっております。 金融機関など各種ローンをご希望の場合は、必要書類を弊社で用意させていただきます。
工事について
Q：近隣へのあいさつはどうすればいい？
A：弊社がすべて対応します。 着工日、おおまかな工事期間、特に洗浄を行う日時は、洗濯物等のご協力をお願いに廻ります。
Q：工事中は家にいなくても大丈夫？
A：塗装工事のような外装の工事は、室内に入ることはないので、普段通りお過ごしください。
Q：工事中、気を付けることはありますか？
A：足場がかかっている間は、戸締りをしっかりしてください。 特に、飛散防止のメッシュシートを付けると、外から足場内がかなり見えづらくなるので、 施錠の徹底をお願いします。
Q：工事中、洗濯物は干せますか？
A：ベランダや壁に近い場所には、塗装が終わるまでは干せません。 場所によっては干せるかもしれないので、契約時に一度確認させてください。
Q：工事中は窓を開けられない？エアコンは使える？
A：外壁塗装をご契約の場合は、養生作業後は窓の開け閉めはできなくなってしまいます。 ただし、箇所によっては窓の開閉が出来る様に養生をすることも可能なので、契約時に確認させてください。エアコンは通常通り使えます。
Q：職人さんへのお茶出しやトイレはどうすればいい？
A：お茶出しのお願いはしていません。それでも頂けるときは、ありがたく頂戴します！ トイレは、近隣の公園など公共施設や、コンビニなどの商業施設のトイレを借りるので、 大丈夫です。
Q：朝は何時から作業しますか？
A：朝は８：３０前後から作業します。 夕方は暗くなる少し前まで作業するので、季節によって時間が変わります。 ただし、工事内容や、その日の作業工程によっては、キリの良いところで止めて、早くあがる場合もあります。
Q：他、気を付ける事はありますか？
A：２４時間換気がついているお家は、塗料の臭いが家中に入ってきてしまうため、必ずOFFにしておいてください。
引渡について
Q：工事の最後はどうなるのですか？
A：弊社の技術担当者が、自社の規定に準じて、点検を行います。 問題のある箇所があれば手直しをさせていただきます。 清掃作業後、お客様に確認していただき、完了の承認をいただければ、工事完了確認書類に署名捺印をしていただきます。
Q：保証書はもらえるの？
A：保証対象工事であれば、工事完了後、お支払いが完了したことを弊社が確認でき次第、保証書を発行し郵送させていただきます。
Q：工事後、不具合が出た場合は、どうすればいいですか？
A：遠慮なく、ご連絡ください。 不具合につきましては、さまざまな症状があり、弊社で原因追求と手直しを、責任を持って対応いたします。また、その後の工事品質向上に役立たせていただきます。